Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni e Consegna

La presente Informativa disciplina le modalità di consegna dei prodotti e servizi acquistati su desanctisfrancesco.com.

Le tempistiche di consegna variano in base alla tipologia di prodotto acquistato.

1. Prodotti digitali pronti

I prodotti digitali pronti (file, materiali scaricabili, contenuti digitali non personalizzati) vengono consegnati immediatamente dopo la conferma del pagamento.

La consegna avviene tramite:

  • download diretto,

  • email,

  • accesso a un’area riservata,
    a seconda della tipologia di prodotto.

In caso di mancata ricezione, il cliente è invitato a controllare anche la cartella spam o a contattarci all’indirizzo info@desanctisfrancesco.com.

2. Prodotti digitali personalizzati e servizi su misura

Per i prodotti digitali personalizzati e per i servizi (consulenze, ottimizzazioni, interventi su misura), non è prevista una spedizione immediata del contenuto finale.

Dopo il pagamento, il cliente riceverà un’email di onboarding con le istruzioni necessarie per:

  • fornire informazioni,

  • compilare moduli,

  • avviare correttamente il servizio.

Le tempistiche di consegna del servizio o del prodotto digitale personalizzato dipendono:

  • dalla rapidità con cui il cliente fornisce le informazioni richieste;

  • dalla complessità del lavoro;

  • dalle tempistiche indicate nella pagina del singolo prodotto.

3. Prodotti fisici personalizzati (stampa 3D)

I prodotti fisici realizzati tramite stampa 3D sono prodotti personalizzati e realizzati su misura dopo l’acquisto.

Tempi di realizzazione

Il tempo massimo di realizzazione è di 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie.

Tempi di spedizione

Una volta completata la produzione, il prodotto viene affidato al corriere.
I tempi di spedizione standard sono stimati in 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

I tempi indicati sono stima e non costituiscono garanzia.

4. Ritardi e responsabilità

Non siamo responsabili per:

  • ritardi imputabili ai corrieri;

  • ritardi dovuti a cause di forza maggiore;

  • ritardi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.

Una volta affidato il prodotto al corriere, il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto passa al cliente, fatto salvo quanto previsto dalla Politica di Rimborso in caso di prodotto danneggiato.

5. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
Eventuali errori nell’indirizzo potrebbero causare ritardi o mancata consegna, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili.

6. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni o consegne è possibile contattarci all’indirizzo:

📧 info@desanctisfrancesco.com